翻訳：外国語のメール・電話メモ

外国語のメールや、外国の方からの電話メモ。訳すのはAIの得意分野で、意味を取るだけなら、専門の翻訳ソフトより自然な日本語が出ます。

頼み方に2つ足します。一つ目、「原文と訳を並べて」。訳だけ受け取ると、あとで原文を見失い、確かめようがなくなる。並べておけば、気になる箇所を原文で見られます。

二つ目、「人名・社名・製品名は原語のまま」。AIは固有名詞も訳そうとします。Mr. Tanakaを「田中様」⁠にするのは無害でも、ACMEを「アクメ社」⁠と書き換えたり、似た名前の別会社にしたりする。固有名詞は、訳さない方が安全です。

訳の精度を確かめる方法が一つあります。訳された日本語を、もう一度その言語に訳し戻させる。戻した文が元の意味と合っていれば、訳は信用できます。合っていなければ、どこかで意味がずれています。「逆翻訳」⁠と呼びます。

「意味が取れれば十分」な場面と、「一字一句が大事」な場面を分けてください。前者はAIで済みます。後者（契約、クレームの正式な回答）⁠は、AIの訳を下書きにして、分かる人が見る。訳は形を整える仕事ですが、その中の事実と約束は人が持ちます。