貴社の提案に、夜間・休日の電話受付まで。

はい。仕様書の受付・連絡・報告に関する箇所をお送りいただければ、お受けできるかどうかと概算の見積りをお返しします。受注されなかった場合の費用はかかりません。

はい。平日の夜間と土日祝だけ、あるいは電話が重なって取り切れない分だけ、のように必要な時間帯・範囲だけを切り出してお受けします。今の体制はそのままで始められます。

はい。貴社・担当部署からの連絡を受けて、指定の連絡先へ順番に電話をかけ、つながった先・つながらなかった先を記録して報告する業務（発信）をお受けしています。受付と発信の両方でも、発信だけでも承ります。

はい。「○○株式会社です」「○○市○○受付です」など、取り決めた名称で受け付けます。仕様書で名称が決まっている場合は、その名称に合わせます。

会社概要・業務の体制・個人情報の取り扱い・秘密保持に関する書類をご用意します。仕様書で求められている書類があれば、お知らせください。

はい。貴社とMGAの直接契約です。再委託の階層を浅くでき、窓口が近いので、マニュアルの改訂や緊急時の連絡も早く伝わります。

はい。従量制のコース（COURSE C）なら、電話が無い月も月額基本料だけで、受付の窓口を保てます。「月に数件だが、仕様書で24時間の窓口が必要」という業務に向いています。

複数年（最長5年）のご契約もご相談いただけます。業務の範囲は仕様書で取り決め、内容の追加・変更があるときは、その都度お見積りします。契約期間中の単価の見直しの条件も、ご契約時に取り決めます。